פרטיות

איך אנחנו מטפלים במידע שלכם.

בפשטות, ורק כמה שצריך כדי לחזור אליכם. כל מה שכתוב פה הוא מה שהאתר באמת עושה — שום דבר לא נמכר, ואף אחד מחוץ ל-CARETTA לא רואה את זה.

מי אנחנו

האתר מופעל תחת המותג CARETTA על-ידי שטיחי טאפי 2002 בע”מ, ח.פ. 51229633, מרקוני 10, חיפה. החברה הזו היא בעלת המאגר שמתואר כאן. לכל דבר בעמוד הזה: niv@carettasurfaces.com או 04-8424262.

מה אנחנו אוספים

שני דברים, ולא מאותו סוג. הראשון הוא מה שאתם מקלידים: בטופס הפנייה מגיעים אלינו שם, משרד או חברה, אימייל, טלפון, הדגם והשטח שמעניינים, וכל הערת פרויקט. השני הוא מה שהאתר שומר בעצמו — מזהה מבקר אנונימי, והעמודים שבהם הוא נראה. לא מחובר אליו שם. אנחנו לא יודעים מי אתם עד שאתם אומרים לנו.

מזהה המבקר

בחירת רצפה לוקחת שבועות. אנשים חוזרים שלוש או ארבע פעמים — פעם מהטלפון, אחר כך מהמחשב — ואתר ששוכח בין ביקור לביקור מאבד את הרשימה שסימנתם, מאבד את הדגם שחזרתם אליו שוב ושוב, ומתחיל את השיחה מאפס.

לכן האתר שומר בדפדפן שלכם מזהה אחד אקראי (caretta:vid): מחרוזת שנוצרת אצלכם במכשיר ולא קשורה לאף אדם. לצידו נרשם אילו עמודים נצפו, כמה זמן עמוד של דגם החזיק תשומת לב, ואילו בקשות העמוד הציע. שמות, אימיילים, טלפונים וטקסט חופשי לא נוסעים איתו — הקוד מוריד את השדות האלה לפני שנשלח משהו. זה כלל בקוד, לא הבטחה.

המטרה מוצהרת וצרה: שהחלטה שנמשכת שבועות תמשיך מאיפה שהיא נעצרה. זה לא פרסום, וזה לא משמש כדי לעקוב אחריכם באתרים אחרים.

עוגיות, ומי עוד נמצא בחדר

אין עוגיות — לא למעקב, לא לפרסום, בכלל לא. אין חברת אנליטיקס, אין רשת פרסום, אין פיקסל של רשת חברתית, ואין באתר הזה שום סקריפט חיצוני. שום דבר לא עובר לאף אחד לצורכי פרסום או רימרקטינג, ושום דבר לא נמכר ולא מושכר. האירועים נשלחים לנקודה אחת, שלנו. זו הסיבה הפשוטה שאנחנו יכולים להיות כאן כל כך מדויקים: אין פה אף אחד אחר.

מה שלא יוצא מהדפדפן

הרשימה שסימנתם (caretta_shortlist_v1) והחלוניות שסגרתם נשמרות אצלכם במכשיר ולא נשלחות אלינו אף פעם. תור האירועים שממתין לשליחה (caretta:evq) יושב שם עד שהוא נשלח, ואז מתנקה. המזהה של הביקור הנוכחי נמחק ברגע שסוגרים את הלשונית.

למה משתמשים בזה

בפנייה — כדי לחזור אליכם: הצעה, התיק הטכני, והמשך קשר על הפרויקט. ברישום הביקורים — כדי להבין אילו דגמים מושכים תשומת לב, וכדי שהחלטה שנמשכת שבועות לא תתחיל מחדש בכל פעם שחוזרים. שום דבר מעבר.

על סמך מה: הפנייה — ההסכמה שבשליחת הטופס, והאינטרס הלגיטימי לחזור למי שביקש; רישום הביקור — אינטרס לגיטימי באתר שעובד לאורך החלטה ארוכה; דיוור — הסכמה מפורשת ונפרדת, ורק אם סומנה התיבה.

לאן זה מגיע

הפנייה נרשמת במערכת ניהול הלקוחות שלנו כדי שאיש מקצוע יחזור אליכם וכדי ששום דבר לא ילך לאיבוד. המערכת מופעלת עבורנו בידי ספק שירות חיצוני ששרתיו מחוץ לישראל, וגם האתר עצמו מתארח אצל ספק ששרתיו מחוץ לישראל. אף אחד מהם לא משתמש בפרטים למטרות שלו; ההסכם מולם מגביל את מה שמותר לעשות במידע, ומחייב להחזיר או למחוק אותו בסיום ההתקשרות. בתוך CARETTA רואים את זה רק מי שעונה לפניות. לעולם לא נמכר, לא מושכר, ולא מועבר לאף אחד לשיווק שלו.

כמה זמן שומרים

פניות: כל עוד צריך לטיפול בפנייה ובפרויקט שנובע ממנה, ותקופה סבירה אחר כך לרישומים. רישומי ביקור: 24 חודשים. אחרי זה הם עוברים לצורה מצטברת — המזהה נמחק ונשארים רק מספרים, שאומרים אילו דגמים משכו תשומת לב ולא אומרים כלום על אדם.

דיוור

עדכונים — דגמים חדשים, מידע טכני — נשלחים רק למי שסימן את תיבת ההסכמה הנפרדת בטופס. התיבה אף פעם לא מסומנת מראש, סימון שלה אף פעם לא תנאי לקבלת תשובה, ובכל הודעה יש דרך להפסיק. אפשר גם פשוט לכתוב לנו ונסיר.

הזכויות שלכם, ושני מתגים

אפשר לבקש לעיין במה שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות), ולתקן אותו אם הוא שגוי, חסר, לא ברור או לא מעודכן (סעיף 14). כתבו ל-niv@carettasurfaces.com, או השתמשו בטופס הפנייה ותכתבו את זה בהערות. מטפלים בזה אצלנו, ישירות.

לוחות הזמנים שבחוק: העיון יתאפשר בתוך 30 יום מהבקשה; סירוב לבקשת עיון — הודעה מנומקת בתוך 21 יום; סירוב לתקן — הודעה מנומקת בתוך 30 יום.

החוק הישראלי נותן זכות תיקון, לא זכות מחיקה כללית — אבל אם מבקשים למחוק פנייה ואין סיבה להחזיק בה, היא נמחקת.

שני דברים לא צריכים בקשה בכלל — הם עובדים על המכשיר הזה, עכשיו:

מבקרים מהאיחוד האירופי

האתר מופעל מישראל, לשוק הישראלי. אנחנו לא פונים לאיחוד האירופי — אין מחירים, אין מטבע אירופי, אין משלוח לאיחוד ואין גרסה בשפה אירופית נוספת — ולכן איננו רואים את ה-GDPR כחל. בכל מקרה, בקשה לעיין, לתקן או למחוק מטופלת כמתואר למעלה, בלי לשאול מאיפה הפונה.

העמוד הזה הוא תקציר בשפה פשוטה. עודכן לאחרונה 26.07.2026. צרו קשר